Politica de securitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
www.apluseffect.ro este constient de importanta protejarii informatiilor colectate despre utilizatorii site-ului.
Acest capitol reglementeaza modul in care www.apluseffect.ro utilizeaza aceste informatii.
www.apluseffect.ro se angajeaza sa protejeze confidentialitatea clientilor si utilizatorilor nostri si se straduieste sa ofere o experienta sigura pentru utilizatori.
Prin utilizarea acestui site sunteti de acord cu colectarea, prelucrarea si transferul datelor dvs., conform descrierii din aceasta politica de confidentialitate.
Daca nu doriti ca informatiile dvs. sa fie colectate, utilizate si transferate conform celor descrise de aceasta politica, va puteti exprima opinia printr-un mail la contact@apluseffect.ro.
Informatiile colectate pe site-urile si aplicatiile noastre sunt stocate in Uniunea Europeana si sunt supuse Regulamentului 679/2016.
Informatiile pe care colectam:
- Colectam informatii despre dvs. atunci când accesati site-ul nostru www.apluseffect.ro prin intermediul identificatorilor online ( cookie-uri si IP).
Website-ul colecteaza in mod automat anumite informatii si le stocheaza in fisiere-jurnal. Aceste informatii includ adresa de protocol internet (IP), locatia generala in care se afla computerul sau dispozitivul dumneavoastra (la nivel de oraş), tipul de browser, sistemul de operare, momentul accesarii, link-ul paginii accesate, istoricul de vizualizare al paginilor website-ului nostru, informatii despre dispozitiv, programe vizualizate, id dispozitiv (notificari si identificare), timestamp, cerere/acţiune.
Folosim aceste informatii pentru a ne putea concepe site-ul in asa fel incât sa se adapteze mai bine la nevoile utilizatorilor nostri.
De asemenea, este posibil sa va folosim adresa IP pentru a putea contribui la diagnosticarea problemelor legate de serverele noastre si pentru a ne administra pagina de internet, pentru a analiza tendintele, pentru a urmari miscarile vizitatorilor si pentru a culege informatii demografice generale care sa ne sprijine in identificarea preferintelor vizitatorilor. Temeiul prelucrarii este interesul nostru legitim de a monitoriza activitatea pe site şi a asigura securitatea site-ului. Datele sunt pastrate timp de un an de la data vizitei. De asemenea, pagina noastra de internet utilizeaza cookie-uri, despre care puteti citi in Politica de cookie-uri.
Colectam informatii despre dvs. atunci când va deschideti cont in platforma noastra – nume, prenume, email, telefon.
Folosim aceste informatii pentru a va facilita accesul la produsele din platforma apluseffect.ro. Temeiul prelucrarii este interesul dvs. legitim de a avea acces la produsele din site intr-o maniera cat mai usoara. Datele sunt pastrate pâna cind dvs decideti sa va inchideti contul.
Colectam informatii despre dvs. atunci când cumparati produse din magazinul nostru online – nume, prenume, numar de telefon, adresa de email, adresa de livrare.
Folosim aceste aceste informatii despre dvs. pentru toate activitatile legate de procesarea, transmiterea, livrarea comenzilor din platforma Apluseffect.ro. Datele de livrare sunt in general partajate cu firmele de curierat care transporta produsele comandate de dvs. De asemenea datele sunt folosite si pentru indeplinirea obligatiilor fiscale ( emitere factura, storno, retur etc).
Temeiul legal al prelucrarii datelor in contextul comenzii este, contractul electronic dintre parti, pe care il poti citi in sectiunea Termeni si conditii. Pentru emiterea facturilor temeiul prelucrarii este obligatia legala.
Colectam informatii despre dvs. atunci când va abonati la newsletter-ul nostru sau când va dati consimtamântul pentru alte tipuri de mesaje de marketing.
Atunci când va abonaţi sa primiţi newsletterul nostru de noutati sau late mesaje de marketing ce contin informatii despre promotii, discount-uri etc. vom prelucra adresa de email sau numarul de telefon in acest scop. Temeiul legal al prelucrarii este consimţamântul dumneavoastra. Ne asiguram ca aveti la dispoziţie o optiune simpla de a va dezabona in orice moment, atât in comunicarea propriu-zisa, fie contactându-ne separat. Atunci când va dezabonaţi, comunicarea newsletterului inceteaza. Adresa de email va fi partajata cu furnizorul soluţiei de trimitere a newsletterului email si cu furnizorul solutiei de telecomunicatii pentru mesajele de tip SMS.
Colectam informatii despre dvs. atunci când partajati informatii din site-ul apluseffect.ro.
De fiecare data când un utilizator al site-ului nostru partajeaza o informatie din site prin intermediul butoanelor integrate de la retelele de socializare, Apluseffect.ro este responsabila impreuna cu reteaua de socializare de prelucrarea respectiva.
Intra in responsabilitatea comuna a Apluseffect.ro si a retelei de socializare ( in calitate de operatori asociati) prelucrarea datelor personale de identificare partajate intre A Plus Effect si reteaua de socializare ( de exemplu ID cookie).
Dupa ce ati ajuns in reteaua de socializare din site-ul Apluseffect.ro, prelucrarea datelor este in responsabilitatea retelei de socializare, Apluseffect.ro nefiind raspunzatoare pentru acea prelucrare.
Nu vom impartasi niciodata, nu vindem sau nu furnizam in alt mod datele dumneavoastra personale colectate de noi catre terte parti in scopuri de marketing.
Cum folosim informatiile pe care le colectam?
- Informatiile dvs. vor fi utilizate pentru:
- crearea contului in platforma Apluseffect.ro
- pentru prelucrarea si livrarea comenzilor din site
- solutionarea problemelor legata de comanda
- retunarea produselor si rambursarea contravalorii
- servicii de suport clienti
- pentru transmiterea de mesaje de marketing
- pentru imbunatatirea serviciilor noastre
- apararea intereselor legitime ale Apluseffect.ro
Cine poate avea acces la informatiile dvs.
Informatiile dvs. pot fi impartasite cu companii terte ce au statut de furnizor al Apluseffect.ro
Apluseffect.ro poate uneori sa fie obligat sa va dezvaluie informatiile dvs. unor terte parti externe, cum ar fi autoritatile locale, instantele judecatoresti si tribunale, organismele de reglementare si / sau agentiile de aplicare a legii in scopul respectarii legilor si reglementarilor aplicabile sau ca raspuns la o procedura legala.
Vom impartasi, de asemenea, informatiile dvs. personale cu terte parti daca avem consimtamântul dumneavoastra sau pentru a detecta, a preveni sau a aborda in alt mod fraude, brese de securitate sau probleme tehnice sau pentru a ne proteja impotriva incalcarii drepturilor de proprietate sau impotriva incalcarii sigurantei Apluseffect.ro, a utilizatorilor, a altor candidati, a angajatilor si a altor persoane vizate, sau in cazurile prevazute de lege.
Minori
Apluseffect.ro nu este destinat si nu colecteaza prin intermediul site-ului, cu buna stiinta informatii de la copiii sub 18 ani. Accesarea si utilizarea site-ului de catre minori reprezinta acordul implicit al tutorelui legal in navigarea site-ului nostru de catre minorul aflat in intretinere. De asemenea daca vom descoperi ca un minor a folosit site-ul nostru fara aprobarea reprezentatului legal, vom sterge toate datele personale despre acesta.
Cum impartim informatii cu terti?
Vom dezvalui datele dvs cu caracter personal doar in scopurile si acelor terte parti, dupa cum este descris mai jos. Apluseffect.ro va lua masurile necesare pentru a se asigura ca datele dvs cu caracter personal sunt prelucrate, securizate si transferate conform legii in vigoare.
Furnizorii de servicii externi
Acolo unde este necesar, vom insarcina alte companii si persoane fizice sa indeplineasca anumite sarcini care contribuie la serviciile noastre, in numele nostru, in cadrul acordurilor de prelucrare a datelor furnizate pentru care v-ati dat consimtamântul explicit. Putem, de exemplu, sa furnizam, date cu caracter personal catre curieri, agenti, contractori sau parteneri pentru gazduirea bazelor noastre de date, pentru serviciile de prelucrare a datelor sau pentru a va trimite informatii pe care le-ati solicitat. Vom partaja sau pune la dispoziţie furnizorilor externi de servicii acele informatii, in masura necesara, pentru a procesa solicitarile dumneavoastra. Aceste informatii nu pot fi folosite de aceştia pentru orice alte scopuri, in special nu pentru scopurile lor sau pentru terte parti. Furnizorii de servicii externe apluseffect.ro sunt obligaţi prin contract sa respecte confidentialitatea datelor cu caracter personal.
Unii dintre furnizorii nostri externi ce are acces la datele dvoastra este firma de curierat CARGUS.
Organismele publice
Vom dezvalui datele dvs cu caracter personal doar organismelor publice, daca acest lucru este cerut de lege. De exemplu, Compania va raspunde solicitarilor din partea instantelor judecatoresti, organelor de aplicare a legii, agentiilor de reglementare si altor autoritati publice si oficiale, care pot include astfel de autoritati şi din afara tarii de resedinta.
Cât timp vom pastra datele cu caracter personal?
Cu excepţia cazului in care va opuneţi prelucrarii datelor cu caracter personal de catre noi si / sau solicitaţi stergerea datelor dvs personale, se aplica urmatoarele perioade de retentie, in conformitate cu politica noastra privind retenţia de date, pentru urmatoarele categorii de date cu caracter personal:
Pentru conturile din platforma Apluseffect.ro vom pastra datele atâta timp cât exista contul
Nu va stocam datele cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care le-am retinut sau pentru a respecta o lege sau cerinta statutara.
În cazul comenzilor din site-ul apluseffect.ro datele dvoastra vor fi pastrate 10 ani conform Codului fiscal din România.
În cazul mesajelor de marketing, va pastram datele timp de 12 luni, de la data la care v-ati dat acordul.
Datele din browser si cookie-uri vor fi pastrate 12 luni de la sesiune.
Sunt in siguranta datele dvoastra colectate si prelucrate de Apluseffect.ro?
Avem masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea si asigurarea informatiilor pe care le colectam si procesam.
Retineti insa ca din pacate, nici o transmisie de date nu este garantata 100% sigura
Sunteti responsabil de numele dvs. de utilizator si de parola: pastrati-le in siguranta si in siguranta!
Daca aveti banuiala ca confidentialitatea datelor dvs. a fost incalcata, va rugam sa ne contactati imediat la email contact@apluseffect.ro.
Drepturile dvs. Legale
Ca persoana vizata aveti drepturi legale specifice cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectam de la dvs. Apluseffect.ro va va respecta drepturile individuale si se va ocupa de interesele dumneavoastra in mod corespunzator.
Dreptul de retragere a consimtamântului: Va puteti retrage consimtamântul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, in orice moment.
Dreptul la rectificare: Puteti obtine de la noi rectificarea datelor cu caracter personal care va privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a pastra datele cu caracter personal -care sunt utilizate continuu şi care sunt in posesia sau controlul nostru- exacte, complete, actuale si relevante, pe baza celor mai recente informatii disponibile pentru noi.
Dreptul la restrictie: Puteti obtine de la noi restrictia de prelucrare a datelor cu caracter personal, daca:
contestaţi corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada in care noi trebuie sa verificam exactitatea,
prelucrarea este ilegala si solicitaţi restrictionarea prelucrarii mai degraba decât stergerea datelor cu caracter personal,
nu mai avem nevoie de datele dvs cu caracter personal, dar dvs le solicitaţi pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept, sau
va opuneţi prelucrarii in perioada in care verificam daca motivele noastre legitime au intâietate faţa de ale dvs.
Dreptul de acces: Ne puteti cere informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastra, inclusiv informatii cu privire la ce categorii de date cu caracter personal avem in posesie sau control, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, daca nu sunt colectate direct de la dvs si cui i-au fost dezvaluite, daca este cazul. Puteti obtine un exemplar de la noi, gratuit, conţinând datele cu caracter personal pe care le detinem despre dvs. Ne rezervam dreptul de a percepe o taxa rezonabila pentru fiecare exemplar suplimentar pe care l-aţi putea solicita.
Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal catre un alt operator, acolo unde este posibil dpdv tehnic, cu conditia ca prelucrarea sa se bazeze pe consimtamântul dvs sau sa fie necesara pentru executarea unui contract. Mai degraba decât sa primiţi un exemplar cu datele dvs. cu caracter personal, puteţi solicita sa va transferam datele direct catre alt operator, specificat de dvs.
Dreptul la stergere: puteti obtine de la noi stergerea datelor cu caracter personal, in cazul in care:
datele dvs personale nu ne mai sunt necesare in raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau sunt prelucrate in alt mod;
aveti dreptul de a va opune prelucrarii ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea mai jos) si sa va executaţi acest drept de obiecţie la prelucrare;
datele cu caracter personal au fost prelucrate in mod ilegal;
Cu exceptia cazului in care prelucrarea este necesara
in vederea indeplinirii unei obligatii legale care necesita prelucrarea de catre noi;
in special pentru cerintele legale de pastrare a datelor;
pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept.
Dreptul de opozitie: Ati putea obiecta – in orice moment – la prelucrarea datelor cu
caracter personal datorita situatiei dvs. speciale, cu conditia ca prelucrarea sa nu se bazeze pe consimtamântul dumneavoastra, ci pe interesele noastre legitime sau cele ale unei terte parti. În acest caz, nu vom mai procesa datele cu caracter personal, daca nu putem demonstra motive intemeiate, legitime si un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept. Daca va opuneţi prelucrarii, va rugam sa specificati daca doriti stergerea datelor cu caracter personal sau restricţia prelucrarii acestora de catre noi.
Dreptul de a depune o plângere: În cazul unei pretinse incalcari a legislatiei in vigoare privind confidentialitatea, puteti depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protectia datelor
Va rugam sa retineti:
Perioada de timp: Vom incerca sa indeplinim cererea in termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungita din motive specifice referitoare la dreptul legal specific sau complexitatea solicitarii.
Restrictionarea accesului: În anumite situatii, este posibil sa nu putem sa va acordam acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza prevederilor legale. Daca vom refuza solicitarea dvs. de acces, va vom informa cu privire la motivul refuzului.
Imposibilitatea identificarii: În unele cazuri, este posibil sa nu putem sa va cautam datele cu caracter personal, din cauza elementelor de identificare furnizate in cererea dumneavoastra.
În astfel de cazuri, in care nu va putem identifica precum persoana vizata, nu suntem in masura sa dam curs solicitarii dvs. de a exercita drepturile legale asa cum sunt descrise in aceasta sectiune, daca nu furnizati informatii suplimentare care sa permita identificarea dumneavoastra.
Exercitarea drepturilor dvs legale: Pentru a va exercita drepturile legale, va rugam sa contactati Responsabilul nostru cu Protectia Datelor in scris sau sub forma de text, scriind un email la contact@apluseffect.ro.
Ne bucuram ca ati parcurs notificarea noastra de confidentialitate, ne-ar placea sa ne lasati feedbackul dvs. despre cum am putea sa o imbunatatim.
Pentru mai multe detalii si informatii orice persoana interesata se poate adresa printr-un email la contact@apluseffect.ro sau prin telefon la numarul 0724 066 767.
Nota de final
Va rugam sa nu fie ultima data cind cititi acest document, deoarece vom posta orice schimbari sau update-uri pe aceasta pagina, binenteles ca schimbarile semnificative vor fi, desigur, notificate.